第一步：拨打热线
请拨打24小时服务热线，即刻解决烦恼！（上门服务时间：07：00--18：00）

第二步：登记预约
描述电器所出的故障现象，以及您的联系方式和地址。根据您的时间安排和我们的调度而确定上门时间。

第三步：准时上门检修
我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。 在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出设备的大体故障原因。

第四步：确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用。如果放弃维修，我们是不收取配件费用的（事先有约的情况下除外）。

第五步：排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

第六步：填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了处理方式、维修费用。

第七步：提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的设备再次出现原故障，请尽快至电，我们会根据您的维修记录对所修设备提供保修服务。